FERMAELEC

Excelente Servicio de Ventas y Post-Ventas

FERMAELEC

FERMAELEC

FERMAELEC

FERMAELEC

FERMAELEC

FERMAELEC

Regístrate

Tienda
Eléctrica

Recomiéndanos
a un amigo

Preguntas Fecuentes

Si tiene alguna pregunta no dude en contactarse con ventas:
Llame al +58-0282-424.86.14 / 425.71.15.


En esta sección podrás encontrar todas las respuestas a sus dudas e inquietudes comerciales de compra.


¿Cómo solicitar su presupuesto o consultas de precios?


Siempre pensando en su comodidad, le ofrecemos varias alternativas para que pueda solicitar su presupuesto u oferta comercial de forma inmediata.


1.- Vía Fax, puede hacernos llegar su pedido, enviándonos su solicitud de cotización con todos sus datos personales y fiscales a los teléfonos que se describen a continuación:

+58-0282-425.71.15 / 424.86.14


2.- A través de nuestra Página Web: www.fermaelec.net. Diríjase al link de Cotizaciones en línea y allí encontrara un formato sencillo y fácil de llenado, el cual debe llenar todos sus campos efectuando así su pedido en línea desde nuestro portal para su mayor comodidad. A la brevedad posible nuestros asesores comerciales le estarán haciendo llegar nuestra oferta comercial.


3.- Correo electrónico, puede enviar sus pedidos o solicitud de presupuesto vía e-mail a los siguientes:

ventas@fermaelec.net | compras@fermaelec.net | fermaelec@fermaelec.net


Los asesores de ventas le enviaran la cotización requerida por usted a la brevedad posible.




Formas de Pago:


A objeto de facilitar el pago de sus compras Fermaelec le ofrece para su comodidad, diferentes Opciones de Pago.


1.- Depósito Bancario: Efectuar depósito bancario en cualquiera de las cuentas bancarias que se señalan a continuación, la que sea de mayor agrado y conveniencia para usted.


Efectuando el pago debe indicarnos sus datos personales para confirmar en nuestra cuenta bancaria la conformidad y disponibilidad del mismo. Una vez comprobado debe hacernos llegar original o copia del depósito vía Fax o E-mail.


2.- Transferencia Bancaria: Puede efectuar su pago también a través de transferencia bancaria desde su banco, o vía electrónica desde su PC, en cualquiera de las cuentas bancarias de la empresa.

Debe indicarnos sus datos personales para confirmar en nuestra cuenta la conformidad y disponibilidad de la transferencia bancaria. Una vez comprobada debe hacernos llegar original o copia vía Fax o E-mail.


3.- Cheque confortable: Para efectuar pagos mediante cheque conformable. Debe emitir el cheque a nombre de Fermaelec, C.A. y será conformado para garantizar la disponibilidad y conformidad del mismo.




Horario de Trabajo:


Nuestro Horario de Trabajo es:


Lunes a Viernes:
Mañana: 8:00am a 12:00pm. | Tarde: 2:00pm a 6:00pm.


Puede efectuar sus consultas y pedidos en línea desde nuestra Página Web, durante las 24 Horas al día, los 7 Días de las semanas y los 365 días del año desde la comodidad de su casa u oficina.




Transporte y Envíos de Mercancía:


Para el transporte y envío de Mercancías a Nivel Nacional a todos nuestros clientes en general. Fermaelec le hace llegar sus productos y materiales en tan solo 24 ó 48 horas dependiendo del caso, mediante el servicio de envió de las principales oficinas de envíos de encomiendas nacionales, así como la utilización de empresas de fletes y cargas con entregas en todo el territorio nacional, ella son:


MRW | Aerocav | Transporte Upata | Zoom | Fletes Gap | Otros.


En aquellos casos que de acuerdo a la naturaleza y el tipo de material requiera de sistemas de transportes de cargas pesadas para transportar productos y materiales como: Carretes de Conductores y Cables eléctricos, Postes de Alumbrado Publico, Postes de Alta Tensión, Transformadores y otros. La empresa informará al cliente el costo del Transporte de dichos productos hasta el lugar de destino requerido por el cliente.




Que beneficios obtiene al registrarse gratis en nuestro Registro de Usuarios:


Al registrarse gratis y de manera sencilla en nuestro registro de usuarios, obtiene los siguientes beneficios:


1.- Información inmediata del lanzamiento de nuevos productos y materiales eléctricos en el mercado comercializados por Fermaelec.


2.-Ganar cualquiera de los premios que Fermaelec sortea mensualmente para todos sus usuarios.


3.-Artículos, Boletines Informativos y Noticias gratis acerca de los avances tecnológicos en el campo de la electricidad en general.




¿Se aceptan cambios y devoluciones de mercancía?


La empresa “no acepta” cambios ni devoluciones de mercancías una vez despachadas de sus almacenes y recibidas por el cliente, salvo en aquellas excepciones donde se compruebe que nuestros productos y materiales presentan defectos de fabricación y no debe exceder de un plazo de 72 horas.


La empresa no cubre la garantía de aquellos productos que se vendieron con dicha modalidad, cuando se compruebe que fueron manipulados por el usuario, perdiendo así la garantía del mismo.


Debe presentarse la factura original en aquellos casos donde el producto presente desperfectos y este en periodo de garantía.




¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes personalmente?


Tenemos toda nuestra información de contacto disponible en links de Contáctenos, de la Página Web, ahí encontrará la dirección comercial donde se encuentra ubicada la empresa, además de nuestro teléfonos de ventas para contactarnos.


Si tiene preguntas adicionales que no estén incluidas en esta página, por favor envíanos un e-mail a ventas@fermaelec.net | compras@fermaelec.net | fermaelec@fermaelec.net y te responderemos a la brevedad posible para aclarar tus dudas.